如果你是一家正在考慮開通400電話的企業(yè)，你肯定會(huì)關(guān)心開通這項(xiàng)服務(wù)需要投入多少費(fèi)用。當(dāng)然，電話費(fèi)用是商家不可避免的成本之一，但如果您能夠充分了解市場(chǎng)，選擇最適合自己的400電話資源，將能夠減輕一部分費(fèi)用壓力。

商家上線400電話什么報(bào)價(jià)？

現(xiàn)在市面上有很多電話運(yùn)營(yíng)商都提供400電話業(yè)務(wù)，價(jià)格也不盡相同。商家應(yīng)該如何選擇呢？首先要看商家自身的需求。如果商家是小型的企業(yè)，雖然有客服熱線需求，但通話頻率不高，那么推薦可以選擇按通話時(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi)的收費(fèi)方案。這種服務(wù)一般的費(fèi)用都是0.25元/分鐘。對(duì)于開通400電話也有24小時(shí)免費(fèi)接聽、智能IVR語音菜單等配套功能，可以幫助商家改善客戶服務(wù)。

如果您的企業(yè)客戶群較大，電話呼入量也會(huì)相應(yīng)增加。這種情況下，建議選擇套餐計(jì)費(fèi)模式，即商家事先預(yù)存一定的費(fèi)用，然后根據(jù)預(yù)存的費(fèi)用和套餐的通話時(shí)長(zhǎng)等參數(shù)調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。不過這種模式的價(jià)格比按通話時(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi)的要高，約在350元/月左右。

除此之外，商家在選擇運(yùn)營(yíng)商的時(shí)候還要多看看企業(yè)其他方面的資源支持，如網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性、用戶服務(wù)滿意度等等。綜合考慮各項(xiàng)因素后，商家就能選擇最符合自己需求的400電話業(yè)務(wù)資源。

此外需要注意的一點(diǎn)是，一些運(yùn)營(yíng)商為吸引客戶，可能會(huì)在短時(shí)間內(nèi)提供很低的報(bào)價(jià)，但許多商家發(fā)現(xiàn)，這種情況下運(yùn)營(yíng)商后期可能會(huì)有很多隱藏的費(fèi)用，或者在服務(wù)過程中有很多問題不能及時(shí)響應(yīng)，從而影響商家的客戶服務(wù)。因此商家在選擇400電話運(yùn)營(yíng)商的時(shí)候一定要多方比較、多查看口碑評(píng)價(jià)等，以確保最終選擇的運(yùn)營(yíng)商是業(yè)內(nèi)的優(yōu)質(zhì)資源。

綜合來看，商家選擇開通400電話的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)主要取決于自身需求和預(yù)算，若精細(xì)把控，選擇最優(yōu)質(zhì)的400電話業(yè)務(wù)資源，能夠?yàn)樯碳夜?jié)約不小的成本，并提升客戶服務(wù)的品質(zhì)。

不管是小型企業(yè)還是大型企業(yè)，開通400電話與客戶服務(wù)息息相關(guān)，為企業(yè)打造優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)，幫助企業(yè)建立良好的品牌口碑，更易于長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。如今市場(chǎng)上各種收費(fèi)設(shè)置的400電話業(yè)務(wù)資源種類繁多，商家只需根據(jù)自身實(shí)際情況結(jié)合謹(jǐn)慎比較選擇出最適合自己的資源，就能不斷提升自身服務(wù)質(zhì)量，成為客戶信賴的首選企業(yè)。

二、什么是400電話？

400電話是一個(gè)10位數(shù)字的虛擬號(hào)碼，也被稱為“全國(guó)一致集成服務(wù)”。是中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通提供的針對(duì)企事業(yè)單位的虛擬電話總機(jī)，撥打400電話時(shí)，來電會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)接至預(yù)設(shè)的座機(jī)或手機(jī)，提升企業(yè)外部宣傳的一致性和標(biāo)準(zhǔn)化水平。國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商提供的400電話業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)主被叫話費(fèi)分?jǐn)?，撥打方在使?00電話時(shí)，只需承擔(dān)本地市話費(fèi)，體現(xiàn)了消費(fèi)者至上的價(jià)值觀，展示了企業(yè)的形象。400電話具有如有特點(diǎn)：

1、提升品牌形象
借助400電話體現(xiàn)企業(yè)實(shí)力，與大型公司齊名，巨大提升了企業(yè)品牌形象，吸引潛在顧客致電公司

2、解決占線困擾
通過400電話確保企業(yè)電話暢通無阻，避免廣告客戶因電話撥打不通而浪費(fèi)大量推廣價(jià)格

3、省下客戶流失
400電話是全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼，即使公司遷移或員工離職，都無法導(dǎo)致顧客失聯(lián)以及資源損失

4、優(yōu)化用戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
400電話使企業(yè)像銀行、電信和集團(tuán)公司一樣接聽電話，使消費(fèi)者感受到企業(yè)管理的有序性和規(guī)范

三、400電話應(yīng)用場(chǎng)景

政府企業(yè)事業(yè)單位、生產(chǎn)制造行業(yè)、金融行業(yè)、快消品行業(yè)、家居行業(yè)等都在使用400電話。這些行業(yè)和400電話的匹配程度很高，使用400電話可以迅速受到消費(fèi)者的歡迎。事實(shí)上，各類企業(yè)，包含中小微企業(yè)、大型企業(yè)和集團(tuán)企業(yè)等，都應(yīng)該配備400電話。

四、400電話實(shí)施辦理流程

1、選號(hào)碼、選功能、選套餐
由專屬服務(wù)顧問為您度身定制400電話號(hào)碼、附加功能和資費(fèi)套餐

2、簽約付款、鎖定號(hào)碼
確定400服務(wù)細(xì)節(jié)，簽署正式合同并支付款項(xiàng)，即時(shí)留存號(hào)碼

3、提交材料上線服務(wù)
全程辦理支援，提交認(rèn)證材料啟用服務(wù)，啟用后提供400管理后臺(tái)