在現(xiàn)今商業(yè)競爭激烈的市場中，為了更好地服務(wù)客戶，廣義公司紛紛申請了400電話客服熱線。但是，申請400電話并不僅僅只是一項手續(xù)，還有一個十分關(guān)鍵的問題──如何計費？

公司申請400電話如何計費？

在申請400電話前，需要了解幾種常見的計費方式，以便為自己的公司選擇最為合適的方式。第一種是按量計費，這種計費方式不會有基礎(chǔ)費用，只有在客戶致電后才會按照通話時長計算費用。這種方式適合客戶流量較小但客戶電話通話時間較長的企業(yè)，可以快速降低成本，而客戶仍可享受到同等高質(zhì)量售后服務(wù)。第二種計費方式是預(yù)付費，這種方式類似于手機充值，企業(yè)需要先付費，而后再消費。企業(yè)可以根據(jù)自己的需要選擇不同的預(yù)付費套餐，以避免因為不細心提高成本。第三種計費方式是后付費，也是被稱為按月計費。企業(yè)選擇后付費時，需要在客戶的每月賬單后支付相應(yīng)的電話費用。這種方式適合客戶流量大且電話通話時間短暫的企業(yè)，客戶也可以更隨意地打電話，因為他們不會付出額外的費用。

再者，企業(yè)可以考慮自己的業(yè)務(wù)運營情況來選擇適合的計費方式。例如，企業(yè)派駐的客服數(shù)量，以及每天接待的來電數(shù)量都會影響計費方式的選擇。如果接待客服數(shù)量多且時間較短，則按量計費或者按照小時計費可能更為合適；相反，如果客服數(shù)量少或接待來電不多，則預(yù)付費或后付費會更為劃算。

綜上所述，選擇適合自己企業(yè)的計費方式對于企業(yè)來說是十分重要的。無論是按量計費、預(yù)付費，還是后付費，都有各自適用的條件和優(yōu)點。因此，企業(yè)在考慮申請400電話時，不僅要重視服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度，同時還需要仔細考慮計費方式的選擇，以便真正為企業(yè)節(jié)省成本，提升效益，同時實現(xiàn)長遠發(fā)展。

二、什么是400電話？

400電話是一個以10位數(shù)字構(gòu)成的虛擬通信號碼。是三大電信運營商共同為企事業(yè)單位提供虛擬電話總機服務(wù)，企業(yè)可將原有電話綁定至400號碼，實現(xiàn)電話接聽的統(tǒng)一管理，400電話總機僅負責(zé)接收來電，不擁有外撥能力。400電話是一種選用主被叫雙方分攤報價的業(yè)務(wù)，撥打方在使用400電話時，只需承擔(dān)本地市話費，表現(xiàn)出企業(yè)的服務(wù)精神，企業(yè)信譽和實力的象征。400電話持有如有特點：

1、提升品牌形象
通過400電話展現(xiàn)企業(yè)實力，與大型公司同等競爭，快速提升企業(yè)品牌形象，吸引潛在用戶致電公司

2、解決電話占線困擾
使用400電話保證企業(yè)電話不會占線，避免廣告客戶因電話打不通而白白浪費大量推廣價錢

3、避免客戶流失
400電話是全國統(tǒng)一號碼，無論公司遷移或員工離職，消費者聯(lián)系及資源損失都不會受到影響

4、讓用戶服務(wù)更規(guī)范
400電話使企業(yè)像銀行、通訊公司和大型企業(yè)一樣接聽電話，讓用戶感知企業(yè)管理的規(guī)范和有序性

三、400電話應(yīng)用場景

政府企業(yè)事業(yè)單位、生產(chǎn)制造行業(yè)、保險行業(yè)、批發(fā)零售業(yè)、電子商務(wù)行業(yè)等都在使用400電話。這些行業(yè)與400電話的匹配程度相當(dāng)高，使用400電話能夠迅速得到顧客的青睞。不論您的企業(yè)總量如何，包括中小微企業(yè)、大型企業(yè)和集團企業(yè)，都應(yīng)使用400電話。

四、400電話實施辦理流程

1、選號碼、選功能、選套餐
由專屬服務(wù)顧問為您量身定制的400電話號碼、增值功能及資費套

2、簽約付款、鎖定號碼
核查400服務(wù)內(nèi)容，簽訂正式合同并支付，快速鎖定號碼

3、提交材料注冊賬戶
全程協(xié)助辦理，提交認證文件實施服務(wù)，上線后享有400管理后臺