400電話常見問題

涵蓋400電話申請開通辦理相關(guān)問題

  • 什么是400電話的滿意度調(diào)查功能？

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    在客戶掛機前，系統(tǒng)會自動播放語音，讓客戶對通話滿意度進行按鍵評價。評價結(jié)果將記錄到相應(yīng)的客服人員。滿意度調(diào)查功能有助于企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)問題，監(jiān)督和評測客服人員，提高客戶服務(wù)意識和水平。

  • 什么是400電話的語音信箱功能？

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    在下班時間、坐席全忙或無法接聽時，客戶撥打的400電話將轉(zhuǎn)接至語音信箱并自動記錄留言信息。企業(yè)可登錄平臺下載留言，確保不錯過任何400來電。語音信箱功能為企業(yè)提供7×24小時服務(wù)。

  • 什么是400電話的語音錄音功能？

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    系統(tǒng)會自動錄制每個400電話通話全程，錄音默認保存3個月，用戶可在保存期內(nèi)隨時在線收聽或下載。錄音功能有助于企業(yè)監(jiān)督客服服務(wù)質(zhì)量、分析問題，為處理客戶糾紛和投訴提供證據(jù)。通話錄音功能是提升企業(yè)管理規(guī)范的重要輔助工具。

  • 什么是400電話的一號多線功能？

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    一號多線功能允許一個400電話同時轉(zhuǎn)接多條中繼線路，支持多個客戶同時撥打400電話接入，避免占線。支持一個400電話綁定10條以上電話線路，支持10人以上同時撥打400號碼接入，節(jié)省企業(yè)開通中繼功能的費用。

  • 400電話的企業(yè)OA功能是什么？

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    企業(yè)OA功能是一個專為中國企業(yè)打造的智能移動辦公平臺，包括PC版、Web版和手機版。平臺提供移動辦公考勤、簽到、審批、企業(yè)通訊錄等功能，簡化工作流程；同時，消息已讀未讀和任務(wù)管理功能提高溝通效率。

  • 400電話的云CRM功能是什么？

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    云CRM功能將CRM系統(tǒng)無縫對接到400電話，自動記錄每一個400電話來電客戶的信息、業(yè)務(wù)溝通記錄和售后服務(wù)記錄，統(tǒng)一管理這些信息。通過精細化銷售過程管理，打通多個銷售環(huán)節(jié)，提高團隊效率和業(yè)績。

  • 400電話是什么？

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    400電話是一個由10位數(shù)字組成的號碼，專為企事業(yè)單位打造的虛擬電話總機系統(tǒng)。當用戶撥打400電話時，來電會被轉(zhuǎn)接至預(yù)先綁定的實體電話（座機或手機）上。這一設(shè)計旨在實現(xiàn)企業(yè)對外宣傳的統(tǒng)一性和規(guī)范性。400電話的話費由企業(yè)和撥打400電話的用

  • 400電話的開通流程是什么樣的？

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    400電話的開通流程如下：第一步：提交相關(guān)審核證件，包括企業(yè)實名認證資料等。第二步：對客戶提交的資質(zhì)原件進行驗證，以確保其真實性和合法性。第三步：在運營商線下辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，如申請分配號碼等。第四步：完成業(yè)務(wù)開通后，進行測試以

  • 為什么開通400號碼需要3個工作日？

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    審核企業(yè)實名認證資料。資料審核通過后，向運營商總部平臺申請分配號碼。錄入客戶信息。完成開通所需的數(shù)據(jù)和技術(shù)工作。這些步驟都需要逐一執(zhí)行，而且都耗費一定的時間。因此，開通400號碼需要3個工作日已經(jīng)是相對較快的。如果有

  • 為什么要交電話費發(fā)票？

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    目前，國家要求所有電話都必須實名制登記。因此，需要電話費發(fā)票來核實發(fā)票上的號碼和姓名，以證明該號碼已經(jīng)實名注冊，從而可以綁定到400電話。所以，提交發(fā)票是實名制的必要條件。

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