彩信是企業(yè)用戶運營閉環(huán)中不可或缺的一部分!

現(xiàn)如今彩信已經(jīng)進入人們的視野，其代表作有視頻彩信、圖片彩信以及音頻彩信，如果只發(fā)送文字的話，大約可以發(fā)送45000字左右，比短信多N倍。接下來就讓小編來為大家介紹一下怎么利用彩信來打造企業(yè)用戶運營閉環(huán)。

先說明一下不同的彩信不同的展現(xiàn)形式。

一、圖文彩信

圖文彩信就是圖片和文字相結(jié)合的表現(xiàn)形式，一般用于普通用戶企業(yè)活動的通知或者商業(yè)促銷的通知。

二、視頻彩信

視頻彩信可以分成普通的視頻彩信和視頻彩信，普通的視頻彩信能夠支持90kb以內(nèi)的附件，視頻彩信能夠支持1900kb以內(nèi)的附件。可用于小視頻推廣，例如：抖音、快手、微視等等，也可以利用彩信介紹企業(yè)產(chǎn)品或者宣傳品牌。

三、音頻彩信

音頻彩信就是在彩信內(nèi)容中加入音頻，應(yīng)用場景：音頻讀物、音頻推廣，也可以用于推廣企業(yè)的品牌或者推廣新品等場景。

那如何利用圖文彩信、視頻彩信和音頻彩信來打造企業(yè)用戶運營閉環(huán)呢？

提高企業(yè)用戶的粘度和用戶留存的關(guān)鍵性指標是用戶運營，就是要調(diào)動用戶的熱情，那怎么才能調(diào)動用戶的熱情呢？要讓客戶和企業(yè)之間產(chǎn)生頻繁的互動，參與的用戶人數(shù)越多，互動才能更加頻繁。

那么如何才能吸引用戶來參加活動？又怎么把活動通知給用戶呢？這也是決定用戶運營成敗的關(guān)鍵因素。目前市場上只有短信和彩信不需要獲得用戶同意就能發(fā)送，微信公眾號、微博等社交軟件都需要經(jīng)過用戶同意之后才能發(fā)送消息，并且信息一旦刪除就沒有辦法找回。

目前短信是相對來說價格較低的一個方式，但是現(xiàn)在手機安全攔截比較厲害，群發(fā)短信很容易被直接屏蔽，并且展現(xiàn)的形式比較單一。彩信是現(xiàn)在比較新穎的一種通知方式，是集圖片、文字、視頻會讓音頻于一體，給用戶視覺沖擊，比單一的文字更有吸引力。

彩信除了可以用于通知，還可以用于用戶召回，當客戶大量流失的時候有三種方式可以直接傳達給客戶：1、打電話，2、發(fā)短信或彩信，3、發(fā)送閃信。

利用打電話的方式相對來說應(yīng)該是最好的方法，但是這個有很大的弊端，就是效率太低，一個座機一天最多只能打200-500個電話，而短信和彩信一天能夠發(fā)送上萬條。

群發(fā)短信在價格上占據(jù)優(yōu)勢，但是弊端也很明顯，群發(fā)短信很容易被用戶攔截，雖然攔截之后依然會有用戶點擊查看，但是在吸引力上會有些不足。最近新出了一個“閃信”是和短信非常相像的，也被稱為霸屏短信，是直接出現(xiàn)在手機界面的展現(xiàn)形式，號稱百分百閱讀率。

閃信是直接在手機界面上顯示的展現(xiàn)形式，只有在用戶關(guān)閉之后才會消失，所以可以說是百分百閱讀，因此價格比普通短信貴。

彩信因為包含很多，所以價格比短信和閃信都要貴，最低可以達到0.13元/條，即日起進入網(wǎng)站注冊登錄，就可以免費試用，后臺會有詳細的價位表，可以在線充值。

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