老客戶(hù)短信營(yíng)銷(xiāo)技巧，別讓客戶(hù)厭煩

現(xiàn)在，很多企業(yè)和商家都會(huì)利用營(yíng)銷(xiāo)短信來(lái)推廣相關(guān)產(chǎn)品或活動(dòng)。有些效果并不理想，發(fā)太多會(huì)讓顧客感覺(jué)到很煩，不是拉黑你就是直接直接舉報(bào)。但有些商家和企業(yè)通過(guò)短信取得很好的效果，那么為什么同樣是給老客戶(hù)發(fā)短信，會(huì)帶來(lái)不同的效果呢？接下來(lái)，小編將為您做一個(gè)詳細(xì)的分析。

一、目標(biāo)客戶(hù)應(yīng)分類(lèi)并有針對(duì)性地發(fā)送短信

細(xì)分老客戶(hù)。例如，超市活動(dòng)的折扣可以細(xì)分會(huì)員老客戶(hù)。按超市消費(fèi)次數(shù)劃分：

例如，對(duì)于一個(gè)月只來(lái)超市一次的新顧客，應(yīng)向新顧客發(fā)送優(yōu)惠短信提醒，力爭(zhēng)讓新顧客再來(lái)超市消費(fèi)；

對(duì)于一個(gè)月來(lái)超市兩次的顧客，應(yīng)向顧客發(fā)送超市新產(chǎn)品信息或會(huì)員活動(dòng)，使顧客對(duì)超市產(chǎn)生一定的好感；

對(duì)于近一個(gè)月來(lái)超市3次以上的顧客，這是超市利潤(rùn)來(lái)源的主要顧客，向顧客發(fā)送“關(guān)懷、營(yíng)銷(xiāo)”短信。

二、明確向老客戶(hù)發(fā)送短信的目的，要與眾不同

一般來(lái)說(shuō)，給老客戶(hù)發(fā)短信的目的是為了吸引客戶(hù)來(lái)消費(fèi)、活動(dòng)預(yù)熱等。短信營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容的主題應(yīng)該圍繞這些目的而寫(xiě)，但同時(shí)也要有所不同：

短信營(yíng)銷(xiāo)格式：【短信簽名】+客戶(hù)昵稱(chēng)（尊稱(chēng)）+活動(dòng)內(nèi)容+時(shí)間、地點(diǎn)+退訂詞；

營(yíng)銷(xiāo)短信內(nèi)容編輯注意事項(xiàng)：

首先，一般營(yíng)銷(xiāo)短信的字?jǐn)?shù)是有限的，基本在70到300之間，并且超過(guò)70字會(huì)按兩條短信的費(fèi)用計(jì)算；

其次，短信內(nèi)容簡(jiǎn)潔明了，篇幅太長(zhǎng)會(huì)讓客戶(hù)覺(jué)得你“煩”；

最后，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)短信的發(fā)送時(shí)間有嚴(yán)格的限制，特別是晚上8點(diǎn)以后無(wú)法發(fā)送，這是企業(yè)和商家需要注意的地方；

如果企業(yè)要想在短消息營(yíng)銷(xiāo)上取得事半功倍的效果，就需要選擇一個(gè)可靠的群發(fā)平臺(tái)，向老客戶(hù)發(fā)送營(yíng)銷(xiāo)短消息。在此，我們推薦互億無(wú)線短信平臺(tái)——十多年來(lái)積累了豐富的行業(yè)解決方案，為十萬(wàn)多家電子商務(wù)、政府、銀行、快遞物流等行業(yè)的企業(yè)和商家提供短信接口、短信驗(yàn)證碼、語(yǔ)音驗(yàn)證碼、營(yíng)銷(xiāo)短信、106條短信等待服務(wù)，采用“發(fā)送成功計(jì)費(fèi)”的收費(fèi)方式。有需求的客戶(hù)，可以聯(lián)系在線客服人員了解詳情，他們會(huì)為您答疑解惑。祝您生活愉快！