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老客戶短信營銷技巧,別讓客戶厭煩

2020-04-26 08:00:00

現(xiàn)在,很多企業(yè)和商家都會利用營銷短信來推廣相關(guān)產(chǎn)品或活動。有些效果并不理想,發(fā)太多會讓顧客感覺到很煩,不是拉黑你就是直接直接舉報(bào)。但有些商家和企業(yè)通過短信取得很好的效果,那么為什么同樣是給老客戶發(fā)短信,會帶來不同的效果呢?接下來,小編將為您做一個(gè)詳細(xì)的分析。

一、目標(biāo)客戶應(yīng)分類并有針對性地發(fā)送短信

細(xì)分老客戶。例如,超市活動的折扣可以細(xì)分會員老客戶。按超市消費(fèi)次數(shù)劃分:

例如,對于一個(gè)月只來超市一次的新顧客,應(yīng)向新顧客發(fā)送優(yōu)惠短信提醒,力爭讓新顧客再來超市消費(fèi);

對于一個(gè)月來超市兩次的顧客,應(yīng)向顧客發(fā)送超市新產(chǎn)品信息或會員活動,使顧客對超市產(chǎn)生一定的好感;

對于近一個(gè)月來超市3次以上的顧客,這是超市利潤來源的主要顧客,向顧客發(fā)送“關(guān)懷、營銷”短信。

 

二、明確向老客戶發(fā)送短信的目的,要與眾不同

一般來說,給老客戶發(fā)短信的目的是為了吸引客戶來消費(fèi)、活動預(yù)熱等。短信營銷內(nèi)容的主題應(yīng)該圍繞這些目的而寫,但同時(shí)也要有所不同:

短信營銷格式:【短信簽名】+客戶昵稱(尊稱)+活動內(nèi)容+時(shí)間、地點(diǎn)+退訂詞;

營銷短信內(nèi)容編輯注意事項(xiàng):

首先,一般營銷短信的字?jǐn)?shù)是有限的,基本在70到300之間,并且超過70字會按兩條短信的費(fèi)用計(jì)算;

其次,短信內(nèi)容簡潔明了,篇幅太長會讓客戶覺得你“煩”;

最后,對營銷短信的發(fā)送時(shí)間有嚴(yán)格的限制,特別是晚上8點(diǎn)以后無法發(fā)送,這是企業(yè)和商家需要注意的地方;

如果企業(yè)要想在短消息營銷上取得事半功倍的效果,就需要選擇一個(gè)可靠的群發(fā)平臺,向老客戶發(fā)送營銷短消息。在此,我們推薦互億無線短信平臺——十多年來積累了豐富的行業(yè)解決方案,為十萬多家電子商務(wù)、政府、銀行、快遞物流等行業(yè)的企業(yè)和商家提供短信接口、短信驗(yàn)證碼、語音驗(yàn)證碼、營銷短信、106條短信等待服務(wù),采用“發(fā)送成功計(jì)費(fèi)”的收費(fèi)方式。有需求的客戶,可以聯(lián)系在線客服人員了解詳情,他們會為您答疑解惑。祝您生活愉快!

 

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