現(xiàn)在,很多企業(yè)和商家都會(huì)利用營(yíng)銷(xiāo)短信來(lái)推廣相關(guān)產(chǎn)品或活動(dòng)。有些效果并不理想,發(fā)太多會(huì)讓顧客感覺(jué)到很煩,不是拉黑你就是直接直接舉報(bào)。但有些商家和企業(yè)通過(guò)短信取得很好的效果,那么為什么同樣是給老客戶(hù)發(fā)短信,會(huì)帶來(lái)不同的效果呢?接下來(lái),小編將為您做一個(gè)詳細(xì)的分析。
一、目標(biāo)客戶(hù)應(yīng)分類(lèi)并有針對(duì)性地發(fā)送短信
細(xì)分老客戶(hù)。例如,超市活動(dòng)的折扣可以細(xì)分會(huì)員老客戶(hù)。按超市消費(fèi)次數(shù)劃分:
例如,對(duì)于一個(gè)月只來(lái)超市一次的新顧客,應(yīng)向新顧客發(fā)送優(yōu)惠短信提醒,力爭(zhēng)讓新顧客再來(lái)超市消費(fèi);
對(duì)于一個(gè)月來(lái)超市兩次的顧客,應(yīng)向顧客發(fā)送超市新產(chǎn)品信息或會(huì)員活動(dòng),使顧客對(duì)超市產(chǎn)生一定的好感;
對(duì)于近一個(gè)月來(lái)超市3次以上的顧客,這是超市利潤(rùn)來(lái)源的主要顧客,向顧客發(fā)送“關(guān)懷、營(yíng)銷(xiāo)”短信。
二、明確向老客戶(hù)發(fā)送短信的目的,要與眾不同
一般來(lái)說(shuō),給老客戶(hù)發(fā)短信的目的是為了吸引客戶(hù)來(lái)消費(fèi)、活動(dòng)預(yù)熱等。短信營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容的主題應(yīng)該圍繞這些目的而寫(xiě),但同時(shí)也要有所不同:
短信營(yíng)銷(xiāo)格式:【短信簽名】+客戶(hù)昵稱(chēng)(尊稱(chēng))+活動(dòng)內(nèi)容+時(shí)間、地點(diǎn)+退訂詞;
營(yíng)銷(xiāo)短信內(nèi)容編輯注意事項(xiàng):
首先,一般營(yíng)銷(xiāo)短信的字?jǐn)?shù)是有限的,基本在70到300之間,并且超過(guò)70字會(huì)按兩條短信的費(fèi)用計(jì)算;
其次,短信內(nèi)容簡(jiǎn)潔明了,篇幅太長(zhǎng)會(huì)讓客戶(hù)覺(jué)得你“煩”;
最后,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)短信的發(fā)送時(shí)間有嚴(yán)格的限制,特別是晚上8點(diǎn)以后無(wú)法發(fā)送,這是企業(yè)和商家需要注意的地方;
如果企業(yè)要想在短消息營(yíng)銷(xiāo)上取得事半功倍的效果,就需要選擇一個(gè)可靠的群發(fā)平臺(tái),向老客戶(hù)發(fā)送營(yíng)銷(xiāo)短消息。在此,我們推薦互億無(wú)線短信平臺(tái)——十多年來(lái)積累了豐富的行業(yè)解決方案,為十萬(wàn)多家電子商務(wù)、政府、銀行、快遞物流等行業(yè)的企業(yè)和商家提供短信接口、短信驗(yàn)證碼、語(yǔ)音驗(yàn)證碼、營(yíng)銷(xiāo)短信、106條短信等待服務(wù),采用“發(fā)送成功計(jì)費(fèi)”的收費(fèi)方式。有需求的客戶(hù),可以聯(lián)系在線客服人員了解詳情,他們會(huì)為您答疑解惑。祝您生活愉快!
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