如何編輯一條有“吸引力”的營(yíng)銷(xiāo)短信？

短信在CRM客戶(hù)關(guān)系管理手段中一直占著舉足輕重的地位。若能利用好短信的即時(shí)性、到達(dá)率等優(yōu)勢(shì)，再加上好的文案，一定能收獲不錯(cuò)的營(yíng)銷(xiāo)效果，但很多商家發(fā)的短信令客戶(hù)非常反感，甚至被當(dāng)作垃圾短信，這樣的反應(yīng)肯定不是發(fā)送者想看到的。

怎樣才能做好看似簡(jiǎn)單的手機(jī)短信營(yíng)銷(xiāo)呢？重點(diǎn)應(yīng)放在以下幾點(diǎn)上：

一、內(nèi)容

編輯內(nèi)容之前，首先商家或企業(yè)要明白，發(fā)送這條短信的目的是什么？一般而言，有以下幾種情況：

通知：產(chǎn)品上新、產(chǎn)品降價(jià)、全場(chǎng)促銷(xiāo)、取貨通知等

提醒：節(jié)假日前、節(jié)假日快結(jié)束的幾小時(shí)、活動(dòng)開(kāi)始時(shí)、新業(yè)務(wù)上線(xiàn)等

邀請(qǐng)：信用良好，邀請(qǐng)申請(qǐng)XX業(yè)務(wù)等

上面這些，是小編經(jīng)常會(huì)收到的短信類(lèi)型，且每次都會(huì)點(diǎn)開(kāi)，久而久之，就會(huì)發(fā)現(xiàn)一些訣竅，在此與大家分享。

有些人說(shuō)人際交往總是有目的的，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，短信也是如此。商家或企業(yè)開(kāi)展短信營(yíng)銷(xiāo)的真正目的只有兩種：一是維護(hù)感情，二是促進(jìn)消費(fèi)。了解了真正的目的，實(shí)際上在編輯內(nèi)容時(shí)很容易抓住要點(diǎn)。若要買(mǎi)東西，圍繞著產(chǎn)品講，若要交流感情，圍繞著用戶(hù)講。

這個(gè)道理大家都知道，但又如何體現(xiàn)在短信里呢？

新聞中有5 W理論，在此，我將總結(jié)出營(yíng)銷(xiāo)短信的編輯要點(diǎn)：誰(shuí)，要做什么，能帶來(lái)什么。圍繞這三點(diǎn)為做功課，相信你的內(nèi)容一定能吸引用戶(hù)。

二、時(shí)間

許多人認(rèn)為發(fā)送短信的時(shí)間并不重要，審核后直接發(fā)送即可。然而事實(shí)并非如此，想象一下，如果晚上11點(diǎn)多的時(shí)候，有短信提醒你去買(mǎi)東西，你會(huì)把精力放在這種短信上，真的去買(mǎi)嗎？

但也不是說(shuō)在晚上11點(diǎn)不能給用戶(hù)發(fā)送短信，雙十一快結(jié)束時(shí)，相信你也收到了類(lèi)似于“最后一小時(shí)狂歡”這樣的雙十一營(yíng)銷(xiāo)短信，所以時(shí)間與內(nèi)容是緊密相關(guān)的。

三、注意事項(xiàng)

1、在發(fā)送之前預(yù)先測(cè)試

發(fā)送前先測(cè)試一下，建議發(fā)10個(gè)號(hào)碼左右，測(cè)試內(nèi)容是否有敏感文字。若全部接收，就能正常發(fā)送。如有未收到的，就說(shuō)明內(nèi)種種可能有敏感詞，那就要修改，將其替換為其他同義詞或直接刪除。

2、別忘了稱(chēng)呼和落款

為每個(gè)用戶(hù)都添加尊稱(chēng)，這會(huì)使短信更有親切感?？墒褂闷髽I(yè)名稱(chēng)落款，增加品牌曝光。

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