短信服務(wù)-重要消息通知解決方案

在各種應(yīng)用系統(tǒng)、平臺(tái)的通知場(chǎng)景中，短信通知以其廉價(jià)、穩(wěn)定、高效、直達(dá)等優(yōu)勢(shì)，成為企業(yè)的首選方式；但是，短信通知也存在一些問(wèn)題，如：
1、短信被手機(jī)客戶(hù)端軟件攔截，進(jìn)入垃圾箱；
2、用戶(hù)手機(jī)充斥大量的其他營(yíng)銷(xiāo)短信，導(dǎo)致通知信息被淹沒(méi)；
3、短信接收提示不夠明顯，信息容易被錯(cuò)過(guò)。

在一些重要場(chǎng)景、或者不方便查看短信的場(chǎng)景中，這些信息往往會(huì)被忽略掉，影響事物的正常處理。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，互億無(wú)線(xiàn)提供了短信通知+語(yǔ)音呼叫雙重通知的方案，確保用戶(hù)能收到且知曉信息內(nèi)容。方案實(shí)現(xiàn)流程如下：

企業(yè)可以根據(jù)自己的實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景，來(lái)選擇語(yǔ)音通知的方案，如針對(duì)快遞物流、線(xiàn)下人工服務(wù)派單、服務(wù)器報(bào)警通知等及時(shí)性要求高、需要強(qiáng)提醒的場(chǎng)景，可以選擇短信通知+語(yǔ)音通知方案，避免用戶(hù)錯(cuò)過(guò)信息；對(duì)于會(huì)議通知、活動(dòng)通知、計(jì)劃變更等對(duì)時(shí)性要求不高的場(chǎng)景，可以選擇先發(fā)通知短信，等待客戶(hù)反饋，如在線(xiàn)操作、短信回復(fù)等，對(duì)于在指定時(shí)間內(nèi)未進(jìn)行反饋的用戶(hù)，再追加語(yǔ)音通知提醒。

客戶(hù)實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景舉例

貨運(yùn)司機(jī)進(jìn)場(chǎng)通知
禁煙火、禁拖鞋。水箱放空，帶安全帽。請(qǐng)到門(mén)崗處刷卡后開(kāi)車(chē)過(guò)磅入廠(chǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)，遵守入廠(chǎng)須知。請(qǐng)開(kāi)車(chē)入各對(duì)應(yīng)倉(cāng)庫(kù)裝卸貨，停車(chē)放好停車(chē)牌、阻輪器。有效時(shí)間60分鐘！益海嘉里南昌工廠(chǎng)。

訂單提醒
您在****預(yù)約了****商家已接單，訂單號(hào)****，請(qǐng)及時(shí)到店就餐。祝您用餐愉快！

服務(wù)器報(bào)警
您好，您的監(jiān)控設(shè)備發(fā)生了報(bào)警，設(shè)備名稱(chēng)：**，報(bào)警時(shí)間：**，報(bào)警內(nèi)容：**，請(qǐng)及時(shí)查看！

物流提醒
機(jī)器人已將快遞送至***，請(qǐng)您盡快驗(yàn)證取件。

業(yè)務(wù)提醒
社保大師續(xù)費(fèi)提醒，已經(jīng)臨近最晚時(shí)限，如續(xù)費(fèi)請(qǐng)盡快辦理，超時(shí)將辦理停繳，謝謝。

訂單提醒
您的訂單****已有服務(wù)商接單，目前共有****位處于候選區(qū)，請(qǐng)盡快前往處理。

語(yǔ)音通知接口要求與特點(diǎn)

使用專(zhuān)用語(yǔ)音通道
采用企業(yè)獨(dú)享呼出號(hào)碼，穩(wěn)定、安全、形象好，且不會(huì)被用戶(hù)標(biāo)記與攔截；

強(qiáng)提醒
電話(huà)提示相對(duì)短信來(lái)說(shuō)，來(lái)電提醒的強(qiáng)度更大，用戶(hù)更不容易錯(cuò)過(guò)；

自動(dòng)補(bǔ)呼
如遇客戶(hù)未接、暫時(shí)無(wú)信號(hào)，系統(tǒng)自動(dòng)路由其他線(xiàn)路自動(dòng)重呼；

文本自動(dòng)轉(zhuǎn)語(yǔ)音
用戶(hù)只需提交文字內(nèi)容，系統(tǒng)自動(dòng)實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)換成電話(huà)語(yǔ)音，語(yǔ)音播報(bào)清晰；

個(gè)性化發(fā)送
語(yǔ)音模板支持變量，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化呼叫功能。