如何用短信營(yíng)銷(xiāo)做好精細(xì)化運(yùn)營(yíng)?

如今這個(gè)社會(huì)，對(duì)于這個(gè)時(shí)代的青年人來(lái)說(shuō)，尤其是90或者95后，很強(qiáng)調(diào)個(gè)性化，因此就有了小眾群體。那么面對(duì)這些群體，就出現(xiàn)了小眾品牌或者小眾電商（一般商家就是這個(gè)小眾中的一員）。很多人都覺(jué)得小眾很難賺到錢(qián)，但是恰恰相反，小眾是更能留住顧客應(yīng)有回頭客的群體，只要我們抓住他們的心理。那我們?nèi)绾斡萌喊l(fā)短信抓住他們的心理呢？就是“細(xì)分”。

“細(xì)分”，顧名思義，就是將用戶(hù)細(xì)致地分類(lèi)。即便對(duì)于一個(gè)小眾的商品來(lái)說(shuō)，小眾群體的品味還是不同的，畢竟人都是相互獨(dú)立的，擁有自己區(qū)別與他人的思想。對(duì)我們小眾商品的商家來(lái)說(shuō)，最好的就是小眾商品面向的是喜歡它們的小眾群體，小眾就意味著人并不多，范圍也并不廣。那么，這樣“細(xì)分”起來(lái)，就相較于內(nèi)些大型日用品品牌對(duì)消費(fèi)者的調(diào)查來(lái)得容易的多。

在視覺(jué)上，我們要根據(jù)消費(fèi)者不同的喜歡來(lái)給消費(fèi)者進(jìn)行分類(lèi)。這樣，根據(jù)他們的不同品味來(lái)發(fā)送不同的信息，向他們宣傳不同的商品。在這個(gè)過(guò)程中一定要抓住消費(fèi)者的心理。有一句很扎心的話(huà)“這是一個(gè)看臉的時(shí)代”，連產(chǎn)品也逃不過(guò)這一句話(huà)，美觀(guān)而精致的產(chǎn)品總會(huì)有買(mǎi)家，畢竟賞心悅目嘛。

在服務(wù)上，短信的內(nèi)容可以根據(jù)店家的風(fēng)格來(lái)定。一般來(lái)說(shuō)，是可愛(ài)的風(fēng)格居多，短信的內(nèi)容會(huì)出現(xiàn)一些讓人覺(jué)得很有親和力的語(yǔ)氣詞。畢竟這個(gè)時(shí)代的人，越來(lái)越注重服務(wù)體驗(yàn)感，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很強(qiáng)烈，產(chǎn)品種類(lèi)越來(lái)越多，即便你的產(chǎn)品很好，但依舊有替代品，所以服務(wù)的好壞也算是至關(guān)重要。

其實(shí)“細(xì)分”就是在群發(fā)短信的各個(gè)方面要做到一個(gè)字“精”。用戶(hù)的品味和需求的分類(lèi)要精確；對(duì)用戶(hù)的服務(wù)要做到態(tài)度良好、細(xì)致入微；還有對(duì)用戶(hù)心理的拿捏也要精準(zhǔn)。這樣，群發(fā)短信的效益才能提高。對(duì)于小眾群體來(lái)說(shuō)，個(gè)性化是很重要的，這也是為什么他們會(huì)成為小眾，當(dāng)然，如果短信能夠體現(xiàn)出自己店鋪獨(dú)特的風(fēng)格，那就更好了。