醫(yī)院短信解決方案：如何利用群發(fā)短信高效通知患者？

醫(yī)療行業(yè)的各種大小醫(yī)院都承擔(dān)著醫(yī)療、科研、保健康復(fù)的任務(wù)，經(jīng)過多年的建設(shè)，醫(yī)院信息系統(tǒng)已經(jīng)穩(wěn)定運(yùn)行，為醫(yī)院的日常工作提供了有力支持。一些醫(yī)院還建立了醫(yī)院網(wǎng)站，向外界發(fā)布醫(yī)院信息，開展網(wǎng)上掛號業(yè)務(wù)。為了提高醫(yī)院信息化的快速建設(shè)，提升就醫(yī)體驗(yàn)，醫(yī)院短信服務(wù)則在其中發(fā)揮了重大作用。小編整理了醫(yī)療機(jī)構(gòu)相關(guān)短信應(yīng)用場景：

預(yù)約短信提醒
病人網(wǎng)上預(yù)約掛號成功后，及時(shí)得到網(wǎng)上預(yù)約結(jié)果通知。

隨訪提醒
醫(yī)院通知需要進(jìn)一步診療的患者回訪。

發(fā)送醫(yī)療結(jié)果
對于一些醫(yī)療和體檢項(xiàng)目，要隔一段時(shí)間才能得到結(jié)果，直接發(fā)短信到病人手機(jī)上，節(jié)省病人的時(shí)間和精力。

意見和投訴
將患者直接發(fā)送的意見或投訴內(nèi)容發(fā)送到短信平臺，可以收集患者的意見和投訴。

關(guān)心患者
患者生日、節(jié)假日、術(shù)后康復(fù)關(guān)鍵詞等重要日期向患者發(fā)送關(guān)懷信息和溫馨提醒，提升醫(yī)院在患者心中的形象。提醒特殊患者或特殊情況，及時(shí)了解患者情況。

內(nèi)部管理
醫(yī)院內(nèi)部人員可用于內(nèi)部溝通、信息傳遞、內(nèi)部管理等。

在醫(yī)療行業(yè)品牌推廣方面，群發(fā)短信也有很強(qiáng)的優(yōu)勢！基于龐大的醫(yī)療會員基數(shù)，無論是活動的推廣還是醫(yī)學(xué)知識的普及，群發(fā)短信都是首選！此外，群發(fā)短信還可以配合R&D部門進(jìn)行輿論調(diào)查，收集公眾對醫(yī)院的理解和體驗(yàn)判斷，及時(shí)糾正，更好地為用戶服務(wù)，為用戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn)！

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