醫(yī)療短信平臺(tái)：醫(yī)院如何發(fā)送體檢通知短信（附模板內(nèi)容）

2021-11-12 22:03:26

體檢通知短信模板內(nèi)容大全

【**醫(yī)院】您好，202*年65歲以上老人免費(fèi)體檢開(kāi)始啦！如果您或家人是****社區(qū)常住居民，可就近到衛(wèi)生服務(wù)站家庭醫(yī)生處預(yù)約

【**醫(yī)院】您好****,您已預(yù)約**區(qū)*醫(yī)院，請(qǐng)您于體檢當(dāng)日就診時(shí)間前**分鐘持本人身份證件到****體檢中心體檢，過(guò)期預(yù)約失效。

【**醫(yī)院】您好****,您在**區(qū)*醫(yī)院預(yù)約的*因故暫停體檢。您可以通過(guò)**微信小程序重新預(yù)約，給您帶來(lái)不變敬請(qǐng)諒解。

【**醫(yī)院】醫(yī)生預(yù)約的兒童體檢日期為****，現(xiàn)已超期，請(qǐng)盡快帶您的孩子前往*婦幼保健所兒保科進(jìn)行體檢。（地址：上*市**區(qū)**路***號(hào)；工作時(shí)間：**上午 8:00-11:00；）

【**醫(yī)院】尊敬的****您好，體檢人: ****，體檢時(shí)間:****的微信體檢預(yù)約訂單已做確認(rèn)，請(qǐng)攜帶身份證準(zhǔn)時(shí)到我院體檢中心參加體檢。

短信在醫(yī)療領(lǐng)域應(yīng)用中遇到的問(wèn)題

一、收不到或延遲收到短信
在體檢通知短信發(fā)送及接收過(guò)程中，會(huì)遇到各種異常問(wèn)題，會(huì)導(dǎo)致客戶收不到或延遲收到短信，遇到的問(wèn)題主要有：

√客戶退訂或投訴過(guò)服務(wù)；
√用戶手機(jī)信號(hào)不穩(wěn)定；
√用戶是攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)號(hào)碼；
√短信通道擁堵；
√短信平臺(tái)故障或者網(wǎng)絡(luò)故障。

二、收到但并未關(guān)注
對(duì)于一些非常重要的場(chǎng)景，雖然體檢通知短信已成功下發(fā)，但因?yàn)楦鞣N原因未注意到，例如：

√醫(yī)院內(nèi)部服務(wù)器、設(shè)備自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)的預(yù)警提醒；
√醫(yī)院內(nèi)部辦公系統(tǒng)的重要通知；
√客戶預(yù)約的專家門診或者重要檢查通知；

互億無(wú)線解決方案

一、短信高到達(dá)解決方案
采用短信通知專用通道+失敗自動(dòng)重發(fā)+延時(shí)自動(dòng)重發(fā)等技術(shù)，確保用戶能100%快速收到短信。

二、強(qiáng)提醒消息解決方案
采用短信通知專用通道+失敗自動(dòng)重發(fā)+延時(shí)自動(dòng)重發(fā)等技術(shù)，確保用戶能100%快速收到短信的同時(shí)，能以強(qiáng)提醒的方式吸引用戶關(guān)注，特別適用于系統(tǒng)預(yù)警、內(nèi)部重要通知、預(yù)約提醒等場(chǎng)景，避免用戶錯(cuò)過(guò)重要消息。

三、信息接收反饋解決方案
采用短信通知專用通道+失敗自動(dòng)重發(fā)+延時(shí)自動(dòng)重發(fā)等技術(shù)，確保用戶能100%快速收到短信；同時(shí)短信需要用戶查看后進(jìn)行回復(fù)反饋；適用于預(yù)約確認(rèn)、醫(yī)囑確認(rèn)、信息化辦公自動(dòng)化等場(chǎng)景。