隨著市場競爭的加劇，如何提高企業(yè)的客戶服務(wù)水平，成為企業(yè)發(fā)展的首要問題。400電話不僅是一種電話營銷工具，更是企業(yè)實現(xiàn)品牌快速打造的必要手段。那么，企業(yè)開通400電話有哪些益處呢？

企業(yè)上線400電話有哪些益處？

1. 提高客戶服務(wù)水平

客戶體驗是企業(yè)發(fā)展的重要因素，如何讓客戶感受到公司的專業(yè)性和服務(wù)質(zhì)量，是企業(yè)開通400電話的首要目的。通過400電話可以讓客戶無需任何費用進行咨詢，反饋和建議，提升客戶滿意度和忠誠度，增加企業(yè)口碑。不僅如此，在客戶接聽時，可以通過語音導(dǎo)航進行分類轉(zhuǎn)接，快速解答客戶問題，有效提高客戶服務(wù)水平。

2. 宣傳企業(yè)品牌形象

優(yōu)質(zhì)的品牌形象是每個企業(yè)努力的目標，而開通400電話是企業(yè)實現(xiàn)品牌發(fā)展與塑造的重要途徑之一。在廣告宣傳中，可以搭配400電話號碼的出現(xiàn)達到品牌廣告的效果，讓客戶對公司與該電話號碼印象深刻，并且可以減少客戶打錯電話號碼的情況發(fā)生，提升客戶接收品牌信息的效率。

3. 形成售前售后服務(wù)體系

企業(yè)的消費者一般都關(guān)心售前售后服務(wù)，而400電話的開通可以讓企業(yè)在此方面實現(xiàn)升級。通過400電話，企業(yè)可以實現(xiàn)商品銷售的預(yù)咨詢和售后服務(wù)的追蹤，讓消費者在購物的過程中有更多的保障與選擇。在售后追蹤服務(wù)中，通過400電話可以讓企業(yè)了解消費者的購物體驗和感受，調(diào)整銷售策略，提高品牌經(jīng)營效益。

從上文內(nèi)容可以看出，對于企業(yè)而言，開通400電話是一項非常有益的舉措。不僅可以提升客戶服務(wù)水平，宣傳企業(yè)品牌形象，還可以形成售前售后服務(wù)的完整體系。因此，中小企業(yè)應(yīng)該充分認識到400電話的重要性，盡快開通400電話，為企業(yè)集團化、品牌化、社會化發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。

二、什么是400電話？

400電話包括10位數(shù)字，提供中轉(zhuǎn)服務(wù)。是各大企業(yè)在全國范圍內(nèi)號碼統(tǒng)一的虛擬電話總機，所有撥打400電話總機的電話會被轉(zhuǎn)接至預(yù)綁定的座機或手機，統(tǒng)一宣傳，簡單易記。400電話費由企業(yè)和撥打400電話的顧客分擔，顧客撥打400電話時，無長途報價產(chǎn)生，展現(xiàn)了企業(yè)消費者至上的服務(wù)理念，是企業(yè)聲譽及實力的象征。400電話擁有如有特色：

1、提升品牌形象
通過400電話彰顯企業(yè)實力，與大型公司齊名，大幅度提升企業(yè)品牌形象，吸引潛在用戶撥打公司電話

2、解決來電占線困擾
借助400電話保證企業(yè)電話始終保持通暢，防止廣告顧客因電話打不通而損失大量宣傳售價

3、明顯減少用戶流失
400電話是全國統(tǒng)一號碼，公司遷址或員工離職，都不會影響用戶聯(lián)系和資源損失

4、提高用戶服務(wù)標準
400電話讓企業(yè)如同金融、通訊公司和集團公司一般接聽電話，使客戶體會到企業(yè)管理的規(guī)范與條理

三、400電話應(yīng)用場景

政府企業(yè)事業(yè)單位、汽車行業(yè)、證券行業(yè)、批發(fā)零售業(yè)、廣告?zhèn)髅叫袠I(yè)等都在使用400電話。400電話與這些行業(yè)的兼容性很高，能夠迅速贏得用戶的好評。不論您的企業(yè)總數(shù)如何，含有中小微企業(yè)、大型企業(yè)和集團企業(yè)，都應(yīng)使用400電話。

四、400電話上線辦理流程

1、選號碼、選功能、選套餐
專屬服務(wù)顧問會為您度身定制合適的400電話號碼、附加功能及資費套餐

2、簽約付款、鎖定號碼
了解400服務(wù)內(nèi)容，簽署正式合同并支付，即可保留號碼

3、提交材料實施服務(wù)
全程辦理支援，提交認證材料啟用服務(wù)，啟用后提供400管理后臺