群發(fā)短信如何步步為營？輕松征服客戶

要想輕松征服客戶，就需要一步步地說出客戶的心里話！那群發(fā)短信怎么做到步步為營輕松的征服客戶呢？實(shí)際上，通過群發(fā)短信平臺發(fā)短信給顧客要做到的是：首先是讓顧客看到你，其次是讓顧客打開你的短信并閱讀，最后是讓顧客點(diǎn)擊鏈接或主動打電話咨詢，如果你能做到了這一步，那么業(yè)績自然也會很高。

一、讓顧客看見你

讓顧客看到你是一切的前提，否則不管你的短信內(nèi)容有多么精彩動人，但是顧客沒有看到，就沒有所謂的打開、點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)化。因此一定要選擇專業(yè)的短信平臺，把握好發(fā)送的時(shí)間，短信的格式等等。

1、選擇一個(gè)專業(yè)的短信平臺好處就無需多說了，如果選擇一個(gè)不靠譜的平臺，那么客戶很有可能連短信都收不到，那就不要談別的了。

2、把握好發(fā)送時(shí)間，這里主要是如果發(fā)送的時(shí)間不對，比如客戶正在休息或開會時(shí)發(fā)送，通常，顧客會選擇刪除，并且容易引起顧客的反感；

3、短信格式錯(cuò)誤也可能導(dǎo)致顧客無法接受到短信，特別是營銷類的短信對于格式更加嚴(yán)格，必須添加“退訂字樣”。

二、吸引顧客打開短消息

顧客收到短信時(shí)，通常有以下幾種情況：

1、粗略一看，立即刪除，甚至有時(shí)連看都不看就直接刪除；

2、打開仔細(xì)看看，這樣的顧客是質(zhì)量比較高的，也是我們需要重點(diǎn)維護(hù)的對象。

對上述兩種情況，如果讓客戶感覺到這個(gè)短信與我相關(guān)，客戶打開短信的機(jī)率會大大增加。一般來說，陌生客戶對短信內(nèi)容的信任度都不高，因此商家需要通過短信培養(yǎng)與客戶的粘性，不斷鞏固印象，從而增加客戶對你的好感和熟悉度。

三、讓客戶點(diǎn)擊鏈接或主動打電話咨詢

在這篇文章中，我們可以根據(jù)新聞中的“六個(gè)要素”——誰，時(shí)間，地點(diǎn)，目的，流程來編寫短信文案，這樣客戶就會知道這則短信想要告訴他們的是什么了？有什么利益與自己有關(guān)？等等，不過這里還需要注意語言一定要簡介明了、通俗易懂，也要縮短鏈接，增加聯(lián)系方式。這樣，當(dāng)顧客有需要時(shí)，會主動與您聯(lián)系。

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