醫(yī)療短信平臺：醫(yī)院如何發(fā)送牙醫(yī)預約短信（附模板內容）

醫(yī)院牙醫(yī)預約短信模板內容大全

【**醫(yī)院】您好，****，您通過****已預約****牙齒檢查，檢查當天請務必帶好檢查申請單到****確認登記，超過預約時間本次牙醫(yī)預約作廢。

【**醫(yī)院】您派對的牙科醫(yī)生****正在叫號，請及時登錄保持在線狀態(tài)，等待牙醫(yī)發(fā)起視頻。

【**醫(yī)院】您的預約號為****的牙醫(yī)預約更改失敗，原預約****牙科醫(yī)生保留，如需取消，請于就診日0:00之前操作****。

【**醫(yī)院】您好****，您已成功預約本院****牙齒檢查，請持手機預約憑證于****到****進行檢測。

【**醫(yī)院】您好****,您已預約**區(qū)**醫(yī)院**牙齒清理服務，請您于就診當日時間前15分鐘持本人身份證件到****1樓掛號，過期預約失效。

短信在醫(yī)療領域應用中遇到的問題

一、收不到或延遲收到短信
在牙醫(yī)預約短信發(fā)送及接收過程中，會遇到各種異常問題，會導致客戶收不到或延遲收到短信，遇到的問題主要有：

√客戶退訂或投訴過服務；
√用戶手機信號不穩(wěn)定；
√用戶是攜號轉網號碼；
√短信通道擁堵；
√短信平臺故障或者網絡故障。

二、收到但并未關注
對于一些非常重要的場景，雖然牙醫(yī)預約短信已成功下發(fā)，但因為各種原因未注意到，例如：

√醫(yī)院內部服務器、設備自動監(jiān)控系統(tǒng)的預警提醒；
√醫(yī)院內部辦公系統(tǒng)的重要通知；
√客戶預約的專家門診或者重要檢查通知；

互億無線解決方案

一、短信高到達解決方案
采用短信通知專用通道+失敗自動重發(fā)+延時自動重發(fā)等技術，確保用戶能100%快速收到短信。

二、強提醒消息解決方案
采用短信通知專用通道+失敗自動重發(fā)+延時自動重發(fā)等技術，確保用戶能100%快速收到短信的同時，能以強提醒的方式吸引用戶關注，特別適用于系統(tǒng)預警、內部重要通知、預約提醒等場景，避免用戶錯過重要消息。

三、信息接收反饋解決方案
采用短信通知專用通道+失敗自動重發(fā)+延時自動重發(fā)等技術，確保用戶能100%快速收到短信；同時短信需要用戶查看后進行回復反饋；適用于預約確認、醫(yī)囑確認、信息化辦公自動化等場景。

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