400自動應答
400自動應答，又稱為400電話，是指一種通過自動語音菜單實現電話接聽和分流的系統。通過400自動應答，客戶可以通過撥打相應的400號碼，聽到自動提示音后，通過按鍵或語音指令實現自動化呼叫分流、自動播放業(yè)務信息等功能。
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400自動應答介紹
400自動應答的優(yōu)點
1、節(jié)省人力成本
400自動應答系統能夠實現24小時全天候的電話接聽，從而減少了企業(yè)聘用客服人員的成本。同時，自動應答系統可以在繁忙的時候處理大量的客戶電話，實現高效的客戶服務。
2、提高客戶滿意度
通過自動應答系統，客戶可以較快地了解到企業(yè)的信息和業(yè)務，從而提高客戶的滿意度。而且在重要時刻，如客服電話排隊中斷等，客戶也可以及時地獲取到相關信息。
3、提升企業(yè)形象
400自動應答系統不僅可以提高客戶滿意度，同時企業(yè)形象也能得到提升。通過設置專業(yè)的語音提示音、語音導航等，客戶可以感受到企業(yè)的專業(yè)化和服務態(tài)度。
400電話價值
1、提升品牌形象
借助400電話展現企業(yè)實力與大型企業(yè)共同發(fā)展快速提升企業(yè)品牌形象吸引潛在客戶致電公司
2、確保企業(yè)電話永不占線
使用400電話保證企業(yè)電話不會占線防止廣告客戶因電話打不通而損失大量宣傳費用
3、降低客戶流失
400電話是全國統一號碼公司遷移或員工離職都不會影響客戶聯系及資源損失
4、智能管理提效
400電話不止是一般的對外號碼還擁有眾多智能功能助力企業(yè)解決通訊困境提高效率
400電話開通辦理流程
1、選號碼、選功能、選套餐
專屬服務顧問為您量身打造符合需求的400電話號碼、附加功能及資費方案
2、簽約付款、鎖定號碼
確定400服務項目后，簽訂正式合同并付款，便可鎖定號碼
3、提交材料開通服務
全程協助辦理，提交認證文件開通服務，開通后享有400管理后臺
400自動應答相關問題
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問：用戶撥打400電話時，可以顯示企業(yè)名稱嗎？
答：可以的，互億無線提供電話號碼認證服務，開通服務后，用戶在撥打企業(yè)的400電話時，會顯示企業(yè)的名稱和logo，能增強企業(yè)曝光，彰顯企業(yè)形象與實力。
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問：什么是400電話的在線外呼功能？
答：在線外呼功能通過點擊CRM中保存的客戶電話號碼一鍵撥號，提高外呼效率，降低通信成本?？梢詫崟r查詢外呼數據、通話錄音等，增加銷售機會。
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問：400電話的企業(yè)OA功能是什么？
答：企業(yè)OA功能是一個專為中國企業(yè)打造的智能移動辦公平臺，包括PC版、Web版和手機版。平臺提供移動辦公考勤、簽到、審批、企業(yè)通訊錄等功能，簡化工作流程；同時，消息已讀未讀和任務管理功能提高溝通效率。
