400電話申請、辦理、開通等相關詞條
400電話與普通電話一樣,是一種固定和手機兩種方式的電話聯(lián)系方式。所不同的是,400電話號碼的前綴數字是400,而其他普通號碼的前綴數字是區(qū)號。這些號碼是由政府頒發(fā)證書、批準的,旨在提高企業(yè)服務的質量,為客戶提供方便的服務。
使用400電話的好處:
1.免費使用
在撥打400電話的時候,客戶只需支付本地通話費,而不需要支付長途費用。無論您身在何處,只要撥打400電話,就可以接通企業(yè)的客服部門。這樣就可以方便的解決問題,不用擔心因為通話費用的問題而錯過的服務。
2.語音系統(tǒng)提供提醒和等待
一些400電話的語音系統(tǒng)能夠提供一些服務的提醒,例如將您的位置信息和服務請求轉移到相關的服務代表管理員。此外,語音系統(tǒng)還可能提供等待告知功能,當您需要等待客服人員時,它會計時并提醒您。
3.隱私性與安全性更高
相對于個人手機或者座機號碼,使用400電話能夠確??蛻舻碾[私性和安全性。因為400電話使用的是虛擬技術,不需要任何物理位置,一般無法漏接或拒絕服務請求。另外,如果您的公司需要用電話在其他省市或其他國家接收客戶的電話,您可以獲取當地的400電話來提供服務,這樣更容易被客戶接受。
4.優(yōu)化客戶服務
無論作為服務提供商,還是企業(yè)客戶,400電話都能優(yōu)化客戶服務。通過使用400電話,企業(yè)能夠提高客戶滿意度,增強其品牌聲譽的好處超出了運營成本。企業(yè)可以通過400電話更好地掌握客戶的需求,通過多種渠道提供及時的方便服務,來提高客戶的整體體驗。
1、提升品牌形象
通過400電話彰顯企業(yè)實力與大型公司同列迅速提高企業(yè)品牌形象吸引潛在客戶致電企業(yè)
2、解決電話占線困境
使用400電話確保企業(yè)電話始終暢通無阻避免廣告客戶因電話打不通而白白損失大量推廣費用
3、預防客戶流失
400電話是全國統(tǒng)一號碼即便公司遷址或員工離職都無法導致客戶失聯(lián)及資源損失
4、智能管理提效
400電話不僅僅是普通的對外電話還具有眾多智能功能助企業(yè)解決通訊困境提升效率
1、選號碼、選功能、選套餐
專屬服務顧問會為您度身定制合適的400電話號碼、附加功能及資費套餐
2、簽約付款、鎖定號碼
確定400服務項目后,簽訂正式合同并付款,便可鎖定號碼
3、提交材料開通服務
全程辦理輔助,遞交認證資料啟動服務,啟動后提供400管理后臺操作
問:業(yè)務可應用于哪些企業(yè)?
答:只要認同400業(yè)務服務理念的企業(yè)都可以,以下企業(yè)較多:需要建立企業(yè)客服中心(呼叫中心)的銀行、證券、基金公司及制造企業(yè)、物流企業(yè)等;在全國范圍內業(yè)務涉及跨地域并建有相應服務分支機構的企業(yè)單位(主要包括IT電子設備);網站銷售、電子商務平臺發(fā)展及全國性連鎖企業(yè)等;尋呼臺、信息臺、互聯(lián)網公司(ISP)等。
問:什么是400電話的在線外呼功能?
答:在線外呼功能通過點擊CRM中保存的客戶電話號碼一鍵撥號,提高外呼效率,降低通信成本。可以實時查詢外呼數據、通話錄音等,增加銷售機會。
問:外地用戶撥打400號碼前是否要加區(qū)號?
答:不需要。用戶只需直接撥打400號碼即可,無需加區(qū)號。